LAS MENTIRAS DE LA SEXTA SOBRE LA VENTA DIRECTA (MLM)

El pasado Viernes, 26 de Septiembre, en horario de prime time, la Sexta ofreció en su programa "Equipo de Investigación" un monográfico sobre la Venta Directa. Clickear aquí para ver enlace al programa.

A nivel personal, he tenido la suerte de haber trabajado en este sector (el de la Venta Directa, no en los medios de comunicación) durante algún tiempo, y hablo en pasado continuo porque mi experiencia fue muy enriquecedora y por ello, siempre se deja una puerta abierta.

En ese tiempo, aprendí, a respetar y a amar un negocio que a simple vista puede parecer muy sencillo, pero que exige una gran profesionalidad, inversión de tiempo y ante todo trabajar con absoluta honestidad.

Justamente la imagen contraria que ofreció la Sexta en su programa del último viernes.

Yo he vivido la Venta Directa desde mi punto de vista como Director Financiero en una de las varias multinacionales que se dedican a este negocio. En otros de los negocios que he conocido pasaba el día en una oficina atendiendo e-mails, reuniones, llamadas, etc. teniendo ocasional o poco trato y contacto personal directo con los clientes y partrners. En la Venta Directa no. Al contrario. Un rol como el mío está en contacto directo con cientos de personas en convenciones, meetings, eventos, etc.

Sé muy bien, por lo tanto, lo que significa y conozco perfectamente la pasión que todo el mundo pone para hacer bien su trabajo. No hablo pues de oídas ni por referencias de terceros. 

Vaya por delante que, a mí no me paga nadie para que defienda nada, ni diga lo que digo, no tengo interés en favorecer a nadie en favor de un tercero y sobre todo, que por mucho que se empeñe La Sexta, no he trabajado nunca para una secta y por tanto no guardo lealtad de por vida a nadie. Porque ante todo me gusta ser honesto y consecuente conmigo mismo y si alguna vez hubiese notado algo extraño, hubiese cogido el petate y me hubiese largado sin pensarlo. Es más, por ahí arriba he dicho que si se da la oportunidad no tendría problemas en volver.

Al mismo tiempo, conozco otros sectores y por lo tanto eso me da perspectiva para comparar y me libera de estar bajo el "Complejo de Estocolmo" que tienen los "secuestrados" por sus "secuestradores". Aunque esto últimos términos parecen más dignos del programa de La Sexta que de mi persona.

Vaya por delante, también, que el Viernes 26 de Septiembre, sintonicé el programa de La Sexta, porque recibí algunos Whatsapp de antiguos colegas, que siguen activos en el negocio de la Venta Directa, y que estaban realmente indignados con lo que en él se decía. No acostumbro a ver casi nada de TV y jamás vi antes ni un sólo programa de "Equipo de Investigación" (ni creo que vuelva a hacerlo).

Sintonicé el programa ya comenzado pero no hacia falta ver mucho para darse cuenta de cuál era su objetivo.

Lo que allí se contaba, estaba totalmente tergiversado y trastocado. Pero con ánimo de hacer daño. Para que se entienda mejor a lo que me refiero: "no es lo mismo decir dos pelotas negras que dos negras en pelotas".

Los redactores del programa toman ciertas conversaciones y opiniones y las mezclan sin seguir el orden cronológico original, todo ello aderezado con una música siniestra y tétrica más indicada para una película de Hitchcock o de un libro de Sthephen King, dando como resultado un thriller de serie B que hasta al mismo Nosferatu  le daría canguelo. 

Todo eso, mientras Paul Zane Pilzer, economista estadounidense, escritor de varios best sellers sobre economía y celebre por sus proyecciones a futuro sobre la economía mundial; manifesta abiertamente que "...en la próxima década el MLM (multi level marketing = multinivel, en inglés) creará 10 millones de nuevos millonarios y que la industria del negocio de la Venta Directa alcanzará un importante crecimiento de ventas.

Y continua diciendo: El negocio se ve actualmente beneficiado de forma directa, gracias al avance de la tecnología y cambios fiscales.

Estas tendencias proyectan nuevas corrientes de ingresos, promoviendo una industria que está alcanzando metas significativas y extiende el nivel de oportunidades a más personas en el mundo".

Justo todo lo contrario que La Sexta promulga en ese llamémoslo "documental".

De entrada confunden sistema Multinivel con sistema Piramidal (algo que sí es ilegal, de acuerdo a los artículos 24 de la Ley de Competencia Desleal y al 23 de la Ley de Ordenación del Comercio MInorista). Lo mezclan todo y dan a entender que el negocio de la Venta Directa al completo es un tinglado ideado por un par de mentes pensantes, maquiavélicas y sin escrúpulos que se aprovechan de la inocencia de unos parias para engañarles y hacer negocio a su costa con prácticas oscuras e ilegales.

A todo esto, para empezar yo pregunto: ¿Quién no recuerda las fiambreras de Tupperware, los libros de Círculo de Lectores, las mopas de Stanhome y las colonias de Avón?.

Pues todo eso que forma parte de nuestros recuerdos, infantiles para unos y adolescentes para otros, era Venta Directa y ¿Alguien pensó alguna vez que los que visitaban su casa y/o le organizaban una reunión con las amigas a mamá eran miembros de ninguna secta, unos parias, que fueran delincuentes y practicaran actividades delictivas?.

Pues sí, los señores de La Sexta sí que lo piensan.

Y bien, desde aquellos años 70 la Venta Directa ha cambiado. Ha cambiado como ha cambiado la forma de consumir y la forma de relacionarnos. Ahora las tecnologías (internet sobre todo) la ha convertido en algo mucho más dinámico. Ahora podemos ver un catálogo on line y en unas horas tener nuestro pedido en casa. Señores de La Sexta ¿ven algo delictivo en eso también?.

Es más, la Venta Directa se ha profesionalizado, tomando como base tres posibilidades de negocio:

1) Compra de productos con interesantes descuentos y regalos.

2) Distribución de productos con un margen de beneficio y obtención de promociones especiales, premios, regalos, etc. y rappeles en función del volumen de compra.

3) Creación de red de Ventas. Aquí es donde surge la "profesionalización" de los distribuidores, comerciales o como quieran ser llamados en sus diferentes modalidades, según la empresa para la que trabajan: Una persona (que no un delincuente, ni tampoco un parias) compone un equipo de colaboradores que forma parte de su red. En base a unos niveles de ventas del propio equipo y al número de integrantes que forman dicho equipo, se consiguen unos bonus o comisiones, así como consecución de viajes de incentivos, promociones especiales, etc. Superando ciertos niveles de ventas (de ahí el nombre de multinivel), se consiguen diferentes títulos que califican el rango o status del individuo.

Convirtiéndose en una forma de crear negocio. Eso sí, a base de trabajo, esfuerzo, ganas y habilidad para gestionar y liderar los equipos a su cargo. Que en muchos casos genera éxito y se convierte en una actividad muy lucrativa.

En otros países, entre ellos nuestros vecinos de Portugal, la Venta Directa goza de una alta reputación, cosa que en España, por motivos que a veces son difíciles de entender, siempre ha estado envuelta en un halo de negocio oscuro o poco claro, con el único objetivo de dar gato por liebre.

Paradójicamente, es en tiempos de crisis cuando en otros países el negocio de la Venta Directa ha experimentado altos crecimientos, al convertirse en una alternativa de ingresos para muchas personas, incluso una fuente de ingresos adicional al trabajo principal, sin olvidar que muchos de los productos que se venden son más baratos que en otros canales de venta tradicionales y/o son de acceso más fácil y rápido.

Y es que en España el sistema de Venta Directa nunca ha estado apoyado por nadie más que no fueran las propias empresas dedicadas a su desarrollo. La AVD (Asociación de Venta Directa) se formó hace varios años para unir fuerzas y "regular" el intrusismo que en todo negocio existe. Las leyes suelen regular las malas artes de algunos aficionados y sinvergüenzas que intentan entrar en cualquier negocio engañando y robando. Pero en nuestro país ningún gobierno se ha molestado en regular la Venta Directa, favoreciendo que apareciera alguna que otra empresa alejada de la filosofía real de la Venta Directa y el Multinivel. Es la AVD en solitario quién siempre ha velado por mantener el mercado sano de manzanas podridas.

Sin embargo, La Sexta en su programa mete de un plumazo a toda la Venta Directa en el mismo saco y confunde, como  he dicho antes, un sistema Multinivel con un sistema piramidal (totalmente ilegal). O más bien juega a crear confusión con el "equívoco" para que antes los ojos de cualquiera totalmente desconocido de este negocio aparezca como algo turbio, oscuro, ilegal y deshonesto.

Al mismo tiempo presenta la historia de un joven de 23 años que se ha convertido en un monstruo por ser joven, tener ganas de trabajar y emprender un negocio en estos tiempos difíciles y convulsos. Vende agua por el sistema de Venta Directa. Señores de La Sexta, ¿Qué es mejor qué este individuo sea uno más de brazos cruzados en la fila del desempleo o que trabaje y se busque la vida?. Parece que el negocio le va bien... ¿Eso quiere decir que es un ladrón? si contribuye a generar empleo y a mejorar la economía, ¿Cuál es el problema?. ¿Quiere ganar un millón de euros?... ¡Ahhh! ¿Que es qué la gente trabaja gratis y no tiene aspiraciones en la vida y el que las tiene, sean sueños lejanos o no, es un bandido y un mentiroso?.

Así podría seguir escribiendo un post de millones de lineas...

Pero al final me viene a la cabeza lo mismo, señores de La Sexta, ¿Por qué ese interés por desprestigiar y machacar el negocio de la Venta Directa que tiene pasado, tiene presente y, según Paul Zane Pilzer, tiene un futuro altamente prometedor?. ¿Y quién es el interesado en echar por tierra el trabajo de miles de personas en España y millones en el mundo?.

Lo desconozco pero sí tengo claro porque, como he dicho al principio conozco el negocio desde dentro, que se trata de una actividad íntegra, donde el objetivo es generar negocio, SÍ, eso es ganar dinero, pero sin engañar a nadie. Al igual, que tengo muchos amigos y amigas dentro de este sector y ninguno ni ninguna son delincuentes ni jamás tuvieron ánimo de serlo. Por el contrario, son grandes profesionales capaces de motivar y hace vibrar desde un escenario a cientos de personas. Al igual, que les he visto llorar como magdalenas de emoción al salir a ese mismo escenario a recoger un premio o recibir un nombramiento e incluso al entregarlo.

Factor humano, esfuerzo, lucha, deseo de superación, duro trabajo, ganas de hacer bien las cosas para alcanzar el éxito... pero sobre todo con integridad.

Señores de La Sexta, se puede revolver una cesta de manzanas, y ponerlas patas arriba, pasarlas por la licuadora y luego decir que son naranjas o limones, pero bastará con probar el zumo para notar la diferencia.

¡Basta de sensacionalismo y Telebasura!!!.

Dedíquense a crear confianza entre los ciudadanos y no a sembrar desconfianza donde no la hay, a perseguir a los que realmente son corruptos (a no ser que sean los que les pagan) y a dejar vivir en paz (y trabajar en paz) a los que lo hacen honradamente.

Gracias.

QUERIDOS BANCO SANTANDER Y EL CORTE INGLÉS, LOS NIÑOS NO VIENEN DE PARÍS.

Queridos Banco Santander y El Corte Inglés:

En estos últimos días ambos os habéis quedado huérfanos y a la deriva... Sí, a la deriva... Ya sé que vuestros patriarcas dejaron designados sucesores, lo sé, y que todos los analistas habidos y por haber, dicen que vuestro futuro está asegurado.

Pero dejadme que me explique:

El mercado laboral exige a todo hijo de vecino a:

1) Auto-exportarse, antes incluso de haber enmarcado el titulo que acredite ser licenciado, para foguearse en mercados internacionales y en otros emplazamientos hasta cumplir los 30 años. Siendo muy valorable haber residido en varios continentes al final de ese periodo.

2) Una vez alcanzados los 30, retornar al mercado nacional para aprovechar las mejores ofertas, para así de esta forma, antes de los 40 atesorar la maestría en la especialidad elegida y crear negocio propio. A no ser que se esté bien amarrado a la teta de la empresa y esto permita seguir mamando durante una larga temporada más. ¡Pero ojo! que el destete suele llegar de forma súbita y dramática en la mayoría de los casos. Uno puede descubrir demasiado tarde que su todopoderosa "mamá" se ha muerto. El golpe, sin lugar a dudas, es siempre brutal.

Y es que si a los 40 no eres profesional autónomo (entendiéndose esto como no dependiente de un tercero) la has cagado de plano y estás acabado profesionalmente.

En las predicciones del siglo XXI los gurús auguraron, que a estas alturas, seriamos historia y habríamos desaparecido como seres humanos, habiendo sido sustituidos profesionalmente por máquinas.

El augurio se quedó un poco extremado pero no erró del todo. No han sido las máquinas quienes nos han sustituido... sino el mercado laboral.

Con 40 años eres un viejo y con 50 estás decrépito y más parecido a una momia que a un trabajador.

Da igual que físicamente y mentalmente se esté de 10 y que el balance lucidez-experiencia se encuentre en su nivel más óptimo. Con menos edad te faltan tablas y en muchos casos perspectiva global y calma para tomar las decisiones más correctas y no precipitarte con lo primero que se te pase por la cabeza.

Es igual que se posea un ojo clínico perfecto, capaz de discernir en décimas de segundo entre lo realmente vital y lo que es solo urgente para el negocio.

Estás caducado y no hay más que hablar.

Por eso, queridos Santander y Corte Inglés,

Producto de lo anterior, Ana Patricia Botín, que está a puntito de cumplir 54 años en Octubre, es la momia de Tutankamón y a Dimas Gimeno, que tiene casi 39 años (los cumple en Diciembre), le quedan 3 Telediarios para jubilarse.

Sintiéndolo mucho os han caído como sucesores un pre-jubilado y una ancianita, que lo mismo hasta tienen Alzheimer y/o Parkinson... y a saber que más.

Queridos Santander y Corte Inglés,

No sé si habéis caído en la cuenta que, tal cual el tirón de vuestras campañas de marketing, la corona española decidió rejuvenecerse este verano y ponerse a la cabecera de los chascarrillos playeros, tal cual el que lanza una OPA o una campaña de Rebajas con la supermodelo del momento, y Juan Carlos I fue y cedió el trono a su hijo Felipe VI.

Importante destacar el termino "rejuvenecerse" del que tanto se ha oído hablar en este anodino Verano 2014. Tras casi 40 años de reinado (lo que decimos... casualmente todo parece acabarse a los 40, que es cuando toca ponerse a hacer la siesta y luego la partidita de dominó). Llega y toma el testigo un señor que tiene la friolera de 46 años!!!.

Queridos Santander y Corte Inglés,

Tengo que alertaros que vuestras instituciones han perdido, sin lugar a dudas, el Norte. ¡Que gran catastrofe!!!. En estos instantes los más fuertes pilares de la esencia española se tambalean y amenazan con derrumbarse para la eternidad!!!.

Porque, no en vano, estamos abocados al más absoluto de los fracasos... habiendo sido puestos vuestros destinos en manos de semejantes carcamales!!!.

Queridos Santander y Corte Inglés (ECI para los amigos, que a estas alturas ya hay confianza).

Yo creo que ya no queda nadie que siga pensando que los niños vienen de París. Y tampoco queda nadie que no se haya dado cuenta que los mayores de 40 años no son viejos de ninguna de las maneras, se mire por donde se mire.

Una institución como la corona se torna rejuvenecida "fichando" a alguien mayor de 40 años y se vanagloria de ello. Alguien que, según se ha escrito, está perfectamente preparado para tomar el relevo por su experiencia y un largo etcétera de virtudes habidas y por haber.

Queridos Santander y ECI,

Os pregunto:

¿Existe una mano negra que pretende distorsionarnos la realidad? ¿Acaso alguien puede ser considerado joven para reinar pero viejo para trabajar?. ¿Alguien puede ser reflejo de modernidad, juventud, nuevos tiempos y frescura como gobernante, pero por el contrario ser un acabado, inútil y desfasado desde un punto de vista estrictamente laboral?.

¿Vuestros recién ex jefes estuvieron de vacaciones durante 4 décadas, jugando a la petanca, y solo figuraban en el letrero y fingían dirigir un imperio llegando incluso a figurar en sus sillones presidenciales hasta los 79 años?

¿O vivimos en una sociedad que se empeña en esconder un mercado laboral imperfecto y lleno de taras?.

Permitidme una pregunta más, sin ningún tipo de acritud: ¿No será qué el que está senil es el mercado laboral y sea justamente éste el que tenga Alzheimer?.

Esperemos que de ser asi se recupere pronto, si es posible, y no descubramos que lo que llamamos Mercado Laboral ha sido sustituido por un jovenzuelo de su categoría, y nos hallemos realmente interactuando con un "Mercadillo de feria" o un "bazar de baratijas de baja calidad"

En fin, queridos, mi más sentido pésame, pero por lo que se nos avecina, más que por lo que se ha quedado atrás.

Abrazo y felices nuevos tiempos.

EL LIDERAZGO DEL OPORTUNISMO Y DE LOS PIES DE BARRO

Tras el mundial de fútbol, que ha acaparado todas las portadas habidas y por haber, en el que se ha hablado de unos y de otros y en el cual los medios de comunicación para crear expectación primero y para rellenar minutos de sopor después, se empeñaron en bautizar como "el mundial de Messi" o "el mundial de Neymar", por poner un ejemplo, en un intento postrero de hacer caja de un evento que no ha estado a la altura de la expectativa creada; digo que tras este mundial, no me queda ninguna duda que por mucho que nos hayan pretendido vender en los últimos años, el liderazgo de la gran mayoría de esos señores (que rozan el analfabetismo en algún caso) es prácticamente nulo y son gigantes con pies de barro, o en el mejor de los casos líderes de cartón piedra.

En el lado opuesto, nos encontramos con un señor que práctica otro deporte totalmente distinto. Un deporte en el que desde el primero hasta el último que cruza la meta se deja la piel y que muchas veces se antoja inhumano y exigente al máximo, requiriendo una fuerte preparación y concentración. En la tarde de ayer Lunes, este señor, se retiró llorando porque no podía seguir pedaleando tras caerse bajando un puerto de montaña entre la lluvia y la niebla. Se cayó pero se volvió a montar y siguió pedaleando unos kilómetros más, subiendo incluso otro puerto de montaña antes de parar definitivamente porque físicamente no podía dar más.

En efecto, no le quedó otro remedio que parar, bajarse y desistir de su intento en ganar por tercera vez, la prueba más importante por etapas que en esta disciplina se celebra a nivel mundial, que no es otra que el Tour de Francia.

Hay que añadir que este señor finalmente será intervenido de una fractura de tibia. Sí, queridos lectores, una fractura. ¿Cuántos de nosotros podríamos pedalear con una fractura y aún menos subir un puerto de montaña?.

Es incuestionable la capacidad de sacrificio de este tipo de deportistas por mucho que algunos se empeñen en ensombrecer el deporte que practican con la mancha del dopaje. Mancha que también intentó emborronar el currículum de este deportista, pero, aún incluso en aquellos momentos, nunca se escondió y siempre dio la cara.

Son deportistas que están a las Duras y a las Maduras... por mucho que a algunos otros les pese.

Justamente lo mismo que los miembros de la selección española de fútbol que a su vuelta de Brasil salieron por otra puerta diferente a la habitual (por la que comúnmente sale todo hijo de vecino y por la que ellos mismos salieron cuando ganaron dos Eurocopas y un Mundial) con el único objetivo de no encontrarse con el grupo de aficionados que les esperaba a su llegada. Dejando patente que es fácil estar a las maduras y pasearse por las calles más emblemáticas de la capital del país al que representan, pero no a las duras cuando por el motivo que sea no se han cumplido los objetivos. Dejando así la sospecha subliminal, con ese comportamiento, que quizás no se hizo todo lo que se podía hacer y costaba dar la cara y evitar a toda costa tener que encontrarse con algún mal gesto y/o algún comentario que pudiera volver a sacarles los colores.

No en vano, a lo largo de la historia de la humanidad siempre nos hemos encontrado con los que tan sólo sufren y, por otro lado, con los que ademas saben sufrir.

El talento no lo ponen y lo quitan los demás, simplemente se tiene o no se tiene y, de igual forma, con el liderazgo ocurre lo mismo, quien tiene capacidad de liderazgo (para liderarse y liderar a los demás) lo tiene en los buenos y malos momentos... y si solo queda patente para la fotos y los festejos y no se sabe capear el temporal y "estar también a las malas" se es UN LÍDER OPORTUNISTA Y CON PIES DE BARRO.

Ese señor que hoy subió un puerto de montaña, de los del Tour de Francia, se llama Alberto Contador, pero se podría llamar con cualquiera del resto de los nombres de los ciento y pico que cada año llegan a París tras tres semanas de carrera, y su figura seguiría teniendo la misma importancia. 

Estos señores se caen y se vuelven a subir a la bicicleta, luego se dan cuenta si les duele o no, si se han roto la tibia o ha sido la cadera o quizás la clavícula. Otros, sin embargo, tan sólo bajan la cabeza cuando se sienten impotentes por evitar el ridículo que supone estar perdiendo el mundial que ellos creían les pertenecía y les tocaba ganar.

Digamos que hay oportunistas y por el contrario personas que van detrás y en pos de buscar simplemente la oportunidad,

EL PORQUÉ DE CADA PROEZA... Y SU VALOR AÑADIDO Y GENUINO.

He oído decir que la primera experiencia de correr una Maratón es comparable a la primera vez que practicas sexo, lo recuerdas por siempre. Y ahora, que ya puedo hablar de las dos experiencias -por haber corrido mi primera Maratón recientemente, que lo otro ocurrió hace más tiempo :-)- lo refrendo totalmente.

Sé que hay mucha gente que escribe sobre su experiencia al correr una Maratón y, más en concreto, sobre su primera vez. Sé que la red está llena de historias de este tipo, lo que anima a no repetirse, pero correr una Maratón, teniendo un blog, y no hablar sobre él es un delito. Y no quiero ser un delincuente!!!.

En mi defensa, como atenuante ante cualquier tribunal por "delito reiterado de repetición", diré que yo he añadido algo "novedoso" (es posible que ya haya sido hecho antes y no me haya enterado, si es así, vaya por delante mi disculpa porque no me consta algo parecido). Quise pues, que mi primera experiencia maratoniana fuera diferente, original y sobre todo que pudiera servir para dar ejemplo a muchas personas que están sin ilusión y perdidas en este tiempo difícil que nos ha tocado vivir.

Vaya por delante que no me considero especial ni pienso que haya hecho algo que otras personas no puedan hacer, si es cierto que considero que para hacerlo se necesita esfuerzo, perseverancia, espíritu de lucha y dosis de positividad. He pretendido demostrar que se pueden conseguir las cosas de otra forma que no es la tradicional; dar ejemplo de que el ser humano es solidario; ejemplo de que cuando le pones ilusión a algo eso transmite y a la larga se contagia; ejemplo de que uno puede hacer las cosas en solitario pero nunca estará sólo; ejemplo de que tus seres queridos y conocidos quizás te puedan ayudar por "pena o compromiso" ante una causa pero el resto que no te conoce, o tan solo les suenas de oídas, si ponen su granito de arena es porque aunque sea un milímetro les has tocado la fibra; y ejemplo de que para todo hay alternativas y solo hace falta echarle imaginación y no tener miedo a que los demás conozcan tus debilidades (siendo transparente y honesto con lo que uno es en cada momento, se gana el corazón de un auditorio. Diciendo: "¡Eh!. Estoy herido pero no estoy muerto y voy a luchar con uñas y dientes por salir de ésta", se consigue como mínimo el respeto de los que te escuchan y en muchos casos su compromiso para con tu causa). No hay que fingir. Hay gente que siente vergüenza por decir que no tiene dinero, que lo está pasando mal, que lo ha perdido casi todo. Incluso hay gente que considera un signo de debilidad dejarse ayudar porque, claro, ¿qué van a pensar los demás?.  Como si tuviéramos que ser siempre exitosos y por esconder nuestras miserias nuestra ruina interior fuera menos caótica.

La vergüenza nos anula y nos impide hacer muchas cosas en nuestra vida, que de otra forma emprenderíamos. Sin ella seríamos mucho más felices y menos falsos e hipócritas. Gran parte de nuestras mentiras son por vergüenza de mostrarnos a los demás tal cual somos.

Por ello no tengo ninguna vergüenza al contar mi historia:

Comenzó hace más de un año. Entonces me planteé correr mi primera Maratón. Elegí la de Madrid por varias razones: Es la que me coge más cercana, soy madrileño, y que mejor que estrenarme en casa,  y porque dicen que es una de las más difíciles del circuito europeo (así de loco que soy).

Comencé en Enero de 2013 a seguir un plan de entrenamiento especifico para Maratón, pero no tenía dinero para pagar la inscripción (sí, "sólo" son 70€). Pero para mi en aquel momento eran un gran desembolso (estaba desempleado a punto de extinguir mi prestación y con una situación financiera nada deseable para cualquier persona con un mínimo de lucidez, ya que mis deudas eran superiores a mis ingresos).

No obstante, me podían las ganas y la ilusión. Hice saber a algunos amigos "runners" que me preparaba para la carrera, por si se compraban zapatillas nuevas y conseguían una invitación gratis (de las que regalan las grandes firmas deportivas por comprar calzado) y no la iban a usar... tuvieran a bien regalármela. Pero no hubo suerte. La preparación me sirvió para hacer una buena Media Maratón de Madrid (Me había inscrito mucho tiempo antes) y para demostrarme a mi mismo que estaba "preparado" para la gran carrera... y que sólo me podían apartar de ese sueño... ciertas "incidencias burocráticas o financieras".

No conseguí inscribirme para 2013 y pospuse mi objetivo para el 2014.

Cambió el año pero no mi deseo de cumplir con mi propósito. La situación era igual (bueno no, era aún peor. Los ingresos eran cada vez menores. Mi situación financiera familiar era proporcionalmente opuesta a mis deseos de correr una Maratón. A mayor deseo... peor panorama).

En esas, había comenzado a trabajar (sin ningún tipo de ingreso) en un proyecto basado en el Crowdfunding y me dije a mí mismo que si alguien no es capaz de poner en práctica en su vida lo que pretende vender a otros, entonces no vende realidad si no que se convierte en un "vende-motos"... Jamás me gustó colgarme calificativos de ese tipo, al menos de manera consciente. Y me dije que si no conseguía un Crowdfunding para mí... no valdría para conseguírselo a otros. Comencé por tanto un Crowdfunding Personal... el reto me venía al pelo.

Y bueno... el resultado fue excelente... como muchos ya conocéis.

Conseguí los fondos necesarios para inscribirme en la carrera (aprovechando incluso los pocos dorsales solidarios que oferta la organización, cuyos fondos íntegros son destinados a acciones de ayuda a niños del tercer mundo). Y sí, conseguí terminar la carrera en un tiempo por debajo de 3 horas y 50 minutos y sobre todo, algo que me llenó de orgullo, llevar una camiseta con el nombre de todos los que me habían ayudado a hacer realidad mi sueño. Era mi pacto y contraprestación por la ayuda recibida..

Tu me ayudabas y yo hacía que tu nombre cruzara la meta de la carrera. Ese fue el pacto.

Reto conseguido!!!!. Graciassss!!!.

Diré que hace 3 años comencé a correr, después de muchos años de sedentarismo (a pesar de una adolescencia muy deportiva, en los últimos años no corría ni 50 metros seguidos) y me dije que quizás en algún momento, cuando me encontrara fuerte correría una carrera de esas populares de 10 km o quizás, echando mucha imaginación, una Medio Maratón (21 km), pero jamás se me pasó por la cabeza correr una Maratón completa (42 km) y siempre antes me había parecido algo para gente muy en forma, algo más allá de lo que se puede llegar a plantear alguien "normal". Puedes dejar de fumar o puedes adelgazar 15 kg y desde luego es un gran triunfo, pero puede que vuelvas a caer en el vicio o volver a coger el mismo peso, incluso el doble. Pero tras correr una Maratón ya no hay vuelta atrás. Lo acabas y eres maratoniano de por vida. Tu hazaña queda ahí perenne para siempre.

Por lo que cruzar la meta para mí fue algo muy grande...

Pero, al igual que la primera vez que practicas sexo, te das cuenta que todo es un mito... y al terminar estás feliz pero con sabor agridulce por lo bueno que hubo... pero también porque eres un novato y no todo salió perfecto. El final se me hizo muy duro y tuve que bajar el ritmo... y por ello me quedé con la sensación de que la próxima vez, con más experiencia, podré hacerlo un poquito "mejor".

Pero ese sentimiento no me restó alegría, satisfacción y orgullo... llamé a mi familia y no podía casi contarles como me sentía porque solo lloraba y se me cortaba la voz del nudo tan grande que tenía en la garganta.

Esta Maratón tenía un significado muy especial por la responsabilidad que había contraído con vosotros al brindarme vuestro apoyo... pero sobre todo a nivel personal... porque era como saltar un muro... dejando atrás muchos meses de zozobra, de crisis, de agonía, de lucha contra las circunstancias y el peso de una mochila que espero no volver a tener que acarrear nunca jamás de nuevo.

Todo ha coincidido y he recuperado el ritmo de mi vida en muchos sentidos.... las rachas negativas traen todo lo malo de golpe pero al mismo tiempo llegan las buenas... y eso es lo que realmente motiva cuando todo está gris. No hay mal que 100 años dure al igual que cuando estás en el km 38 de una gran Maratón sabes que aunque creas no poder más... si sigues corriendo, andando, arrastrándote si es necesario... llegarás al km 42 y si recorres 195 metros más... habrás llegado a tu objetivo.

Son más importantes las grandes gestas que las grandes marcas... casi nadie recuerda el tiempo que hizo la ganadora de la primera Maratón femenina Olímpica (Los Ángeles 84), ni la imagen de su llegada, ni tan solo su nombre. Pero si te hablo de que fue en aquella carrera donde una corredora Suiza, que llegó en el puesto 37 de un total de 44 participantes, entró tambaleándose, dejándonos una de las mejores muestras de superación de toda la historia del deporte; seguramente sabrás de lo que te estoy hablando. Su nombre es Gabrielle Andersen. y he elegido su foto para encabezar este post, como homenaje a su hazaña y como icono de lo que podemos llegar a hacer cuando queremos y deseamos algo con todas las fuerzas.

Gabriella tenía 39 años en aquella Maratón y era consciente que aquella carrera era su única oportunidad de finalizar una Maratón Olímpica. Luchó contra una temperatura y humedad muy alta, contra el agotamiento, contra los calambres en sus piernas y, sobre todo, contra ella misma... porque, a buen seguro, su cuerpo le exigía parar y cuando se corre con evidentes signos de deshidratación es muy complicado que el cerebro se imponga. En un estado de agotamiento de tal magnitud el cuerpo va por un lado por mucho que la cabeza le ordene lo contrario. Sólo el corazón que es el que dirige nuestros deseos... sólo él puede hacer que se siga hacia delante. Cuando nos enamoramos, aunque la razón nos diga que la estamos "cagando", seguimos adelante... y en situaciones adversas, de crisis, de caos y desesperanza sólo es el corazón quien nos salva de desfallecer totalmente y quién marca la diferencia entre dar un paso más o caer definitivamente desplomados.  

La lección final que nos deja Gabrielle es clara, pues aún siendo una hazaña deportiva, se puede trasladar a cualquier otra disciplina de nuestra vida.

Cuando deseas algo y pones toda tu energía en pos de ese objetivo... es muy difícil que se te resista... tardarás más o menos tiempo en conseguirlo... pero acabarás cumpliendo tu sueño.

Me ha merecido la pena correr una Maratón y desnudar mi alma para contaros la parte de sufrimiento que esta carrera conlleva... no es una carrera para dioses, porque ellos no sufren, es una carrera para humanos mortales que vamos tirando nuestras miserias por la cuneta kilómetro a kilómetro.

De los miles que toman la salida... solo unas decenas son los que pueden ganar (los dioses), el resto somos los humanos mortales... que vamos soñando con nuestra victoria personal, que no es otra que superarnos a nosotros mismos.

Una Maratón no es color de rosa, noooooooooooo... y quien diga lo contrario, miente... exige mucho esfuerzo (el físico, por descontado), pero ante todo entereza mental porque todos llevamos una mochila a cuestas en mayor o menor grado... y excepto los que corren para ganar (Dioses, sin ninguna duda) todos los demás lo hacemos para sufrir y demostrarnos a nosotros mismos que podemos exigirnos más de lo que jamás hubiésemos pensado. Todos nos enfrentamos a nuestras debilidades y nuestros fantasmas durante algún tramo de la carrera y luchamos contra ellos. Invocamos a nuestros seres queridos y les decimos que va por ellos... "buscamos" fuerza/ayuda dentro de cada rincón de nuestro ser para que éste nos empuje, y al cruzar la meta, sentimos que hemos vencido a todo lo que nos ha estado acechando durante largo tiempo y a nuestros peor enemigo... que somos nosotros mismos, con nuestros miedos y autolimitaciones y, sobre todo, nuestra vergüenza.

Yo particularmente me dije que a pesar de la crisis, del desempleo, de otras muchas cosas... podía retarme y quitarme y sacarme la vergüenza, dando la vuelta a una situación donde otros se dejan caer hasta el fondo del agujero. Yo no iba a dejarme vencer por la desidia y el pesimismo. Tenía que proponerme algo que no hubiera hecho antes... algo que supusiera una cima muy alta para mí, que requiriese constancia, fuerza y esfuerzo. Algo que me diera ganas de levantarme cada día y no quedarme tumbado en el sofá viendo las ofertas de trabajo, a las que miles de personas se apuntan cada día por un mísero sueldo. Ese sería mi punto de apoyo... donde poner en práctica "el efecto de apalancamiento": a mayor caos... mayor esfuerzo para levantar "la losa dentro de la mochila" pero también mayor éxito.

Necesitaba algo en lo que apoyarme como punto de inflexión... lo conseguí... y, como digo, ese ha sido mi mayor triunfo.

No es casualidad que todo haya empezado a solucionarse y a encajar entorno a mi vida casi en el mismo momento... es el efecto y el resultado del trabajo realizado: visualización de objetivos, atracción de la energía, etc. etc. Cuando te sientes fuerte, seguro y crees, que por mucho que caiga encima de ti, podrás con ello porque, por cargada que vaya tu mochila, no habrá nada que te pare hasta tu objetivo, has comprado el billete hacia el éxito y solo te queda disfrutar del viaje.

Y bien, experimentar la carrera de Maratón por primera vez es como el primer encuentro sexual..., pero yo voy aún un poco más allá, y añado que la alegría que sientes, cuando cruzas por vez primera la meta, es similar a cuando te conviertes por primera vez en padre/madre y nada más nacer oyes el llanto de tu bebé y lo coges en tus brazos. Sabes que pase lo que pase, lucharás por hacerle feliz y tienes la seguridad de que así será. Al cruzar la meta ocurre igual, te sientes con una fuerza interior capaz de soportar cualquier cosa que se ponga por delante. Estás agotado pero te das cuenta que has sido capaz de ir mucho más allá de tu umbral de máximo esfuerzo y que lo has conseguido sólo tú, por ti mismo... por ello tienes la certeza que pase lo que pase en tu vida... sufrirás lo indecible pero saldrás airoso y con éxito.

En conclusión:    

Querido lector, permite que te de un consejo... ponte una meta, lucha por ella, persíguela, visualízala, tócala, abrázala, hazla tuya y envuélvela con el resto de tu vida... y cuando lo hayas hecho, dime cual es el resultado.

Pon una Maratón en tu vida... sea del tipo que sea... quizás ya la estés corriendo y no eres consciente... los primeros kilómetros son fáciles y transcurren entre comentarios y bromas, pero prepárate para cuando sea necesario apretar lo dientes... y corre, corre o arrástrate... (Gabrielle entró encorvada y tambaleándose), pero nunca dejes de avanzar hacia la meta... porque eres más fuerte de lo que nunca has creído. Suelta el peso que llevas en esa mochila que está dentro de tu mente y que te autolimita. Y al entrar levanta los brazos... has ganado. Has vencido a tu peor enemigo, que no es otro que tú mismo.

Me encantará recibir vuestros correos contado los resultados.... o leer vuestros comentarios a pie de post.

Muchas gracias y hasta la próxima "Maratón".

COLABORACIÓN DE ISABEL BENAVIDES "LA AUTOEFICIENCIA COMO FUENTE DE MOTIVACIÓN".

Hoy colabora como blogger invitada en este blog Isabel Benavides. Experta en Coaching, Networking, Managing y, sobre todo, alguien que sabe muy mucho sobre Gestión de Equipos y Liderazgo y que cumple con el ejemplo, avalada por unos resultados increíbles, no en vano es una gran empresaria de éxito, gracias sobre todo a su gran gestión de equipos y de capital humano... llena de una fuerza y una frescura que se ha convertido en modelo de negocio. 

Os recomiendo que, si no lo habéis hecho ya, clickeéis sobre su nombre y visitéis su sitio porque no tiene desperdicio y está lleno de auténticas joyas del blogging. 

Os dejo con su post titulado "La autoeficiencia como fuente de motivación".

Gracias Isabel por aceptar mi invitación a dejarnos disfrutar, en completa exclusiva, de una más de tus joyas!!!.

¿Cómo lograr que nuestro equipo sea autoeficaz y esté más motivado? 

Cuando estaba en el colegio, era de las peores alumnas de clase. Siempre estaba en los últimos puestos con las peores notas, y una falta de concentración muy grande. No estaba nada motivada y odiaba estudiar. Me presionaban para sacar buenas notas, me reñían, y las lecciones debían de entrarme a palos porque en cualquier momento podría repetir curso escolar. Mis padres realizaron una importante inversión de dinero en mí pagando a profesores particulares para poder sacar adelante el curso académico, pero era en vano. Era mala, muy mala estudiante.

Las creencias sobre mis capacidades de comunicar de forma escrita y oral, era de incapacidad absoluta. Nunca pensé que con el tiempo iba a dar conferencias y comenzar a hacer mis pinitos escribiendo. ¡Quien me ha visto y quien me ve! Aunque he de decir con toda la humildad del mundo que tengo que mejorar muchísimo, sobretodo por respeto a mis oyentes/lectores.

Los tres últimos años de el colegio pegué un cambio radical, me rodearon personas increíbles de las que aprendí mucho. Rosa, Carolina y Cynthia con sus temas filosóficos, nuestra música profunda y apreciábamos el arte y teníamos una creatividad escalofriante. Vale me enseñó a apreciar las artes escénicas y admiraba su capacidad de liderazgo. Yuly me enseñó a que con energía y sonrisa se puede conseguir lo que quieras y puedes ser buena en todo trabajando con entusiasmo e ilusión. Gaby y Gissella me enseñaron a estudiar, admiraba su capacidad de aprendizaje, comunicación y de trabajo en equipo. 

El entorno es importante para poder mantenernos en un estado de motivación continua. Esos tres últimos años de colegio, fui de las mejores alumnas de clase, rondaba entre los 3 primeros puestos. ¡Estaba motivada y me gustaba aprender!

Ingresé a la facultad de Ingeniería y fui de las alumnas más brillantes con notas impecables. Estaba muy motivada, me encantaba lo que estudiaba. Quise complicarlo aun más y me fui a Barcelona a terminar la carrera, pero con motivación, ilusión y mucho entusiasmo pude sacarlo adelante. 

Os cuento mi historia porque está muy relacionada con el concepto de AUTOEFICACIA. Somos autoeficaces cuando creemos en nuestras capacidades para organizar y ejecutar las acciones que sean necesarias para cumplir nuestros objetivos.

Se han realizado estudios que señalan que la gente que desarrolla la autoeficacia son mas perseverantes, mas constantes, autoexigentes y piden tareas de mayor dificultad. Son capaces de conseguir el éxito a pesar de cualquier obstáculo que se encuentren en el camino.

¡Muy fácil! Os daré 3 consejos:

Sobre la base de la experiencia directa. Si tenemos a un miembro de nuestro equipo que no se siente muy eficaz en alguna de sus funciones, debemos de darle un reto pequeño para que realice esa función con éxito.

Debemos de hacerle tener una experiencia directa y que consiga un resultado positivo. Con pequeños logros, irá cambiando sus creencias y aumentará su autoeficacia.

También podemos ir introduciendo experiencias indirectas. A veces solo con observar cómo el resto de el equipo realiza una actividad nos hace cambiar nuestras propias creencias sobre nuestras capacidades, como me sucedió a mi observando a mis amigas del colegio, si ellas eran buenas yo también quería serlo.

Finalmente, otro truco que os puedo dar, es utilizar la persuasión verbal. Por ejemplo, decirle a nuestro equipo que creemos en sus capacidades, que confiamos en ellos y que sabemos que pueden salir adelante y conseguir el éxito. 

Como Jefes, debemos de entender que las creencias de autoeficacia de nuestro equipo, influyen directamente en la motivación y desempeño. Debemos de ayudarlos a generar creencias que les permita liberar ese potencial que llevan dentro.

DECÁLOGO DE ERRORES LETALES QUE NO DEBERÍA COMETER TU EMPRESA.

Cuando uno solo se centra en vender, vender y casi exclusivamente vender y crea una nueva empresa (Start up) o reinventa la que tiene, poniendo patas arriba todas las estructuras internas,... y no crece sobre unas bases sólidas, se convierte en un auténtico "kamikaze". Morirá, con las botas puestas, pero sin lugar a duda morirá.

Todo ello por haber cometido todos o quizás sólo unos pocos de los errores que seguidamente se relacionan... pero es que, en algunos casos, cometer sólo uno puede resultar fatal para nuestro negocio o empresa. Se puede originar un auténtico efecto dominó o "trigger effect" que dicen los anglosajones. Todo será cuestión de tiempo: Se podrá colocar una bomba de relojería en alguna parte estructural de un rascacielos o bien poner un grupo de termitas en la esquina de una cabaña de madera. Antes o después ambas construcciones se acabarán derrumbando. Una antes y la otra algo más de tiempo después... pero el resultado será el mismo. No quedarán más que los escombros. En las empresas ocurre lo mismo. Si se cometen fallos de diseño de su estructura, acabarán derrumbándose irremediablemente.

Nuestra gestión comercial puede ser la mejor del planeta. Es muy posible que nosotros mismos estemos inmersos en el proceso de venta como parte activa (Ser un CEO que está en todos los lados y en ninguno, un Country Manager que es gerente y director comercial al mismo tiempo, un emprendedor entusiasta, etc.), en una PYME o en una gran multinacional... da igual. Puede que la presión nos la autoimpongamos nosotros mismos o venga dada por el Director Regional, la sede corporativa u otras fuerzas externas y nos encontremos en el punto en el cual nos estemos diciendo aquello de "Ahora lo que hacen falta son ventas o crecer un X % sobre el año anterior (ese maldito "vs PY" que todo lo reduce a cifras sin cuantificar el esfuerzo y los medios que hemos invertido para su consecución) y si llegan éstas todo lo demás es secundario y todo se soportará sobre ellas. Así que pues, a la calle a vender todo el mundo". Y puede que un primer momento con este ímpetu notemos signos de mejoría y "atisbemos" que hemos dado en el clavo, lo que hará que a la larga la caída de nuestro edificio sea aún más dura, por la propia confianza que aún más nos despreocupará de todo lo demás.

¡Ojo! pues a los siguientes cimientos de nuestra empresa (bien sea "start up" o consolidada..., como digo, eso finalmente dará igual. Las termitas atacan por igual):

IT: Verifiquemos que nuestras redes funcionan bien (telefónicamente hay llamadas que directamente derivan a un fax o a la centralita del sistema de seguridad por descuido). Hagamos lo mismo con nuestra página web, que no tenga errores que lleven a enlaces rotos o muertos. Que se pueda hacer realmente un pedido "on line" (no hay nada peor para nuestros clientes que invertir tiempo en realizar una orden de entrega y que finalmente se esfume de la pantalla o no re pueda finalizar). Otro dato importante es que la información acerca de los servicios/productos sea precisa y que la documentación de soporte (de ser necesaria) sea fácil de ubicar e intuitiva.

Y mucho cuidado con la elección de los sistemas de gestión. Sí, los famosos ERPs. Su  elección es algo muy importante y ha de realizarse un concienzudo análisis previo, teniendo en cuenta lo que necesitamos, dónde nos encontramos y dónde queremos llegar. Tener falta de recursos de información no es bueno, pero otras veces el error viene dado por exceso. Esto es, tener un ERP demasiado "grande" para nuestras necesidades o que no saber usarlo correctamente para extraer todo su potencial. Podemos estar malgastando nuestros dinero y, lo que es peor, nuestros recursos sin un resultado óptimo.

  

Logística: Cuidado con los paquetes y embalajes de mala calidad. Cuidado con la presentación de los productos y su colocación, que no lleguen a su destino todo mezclados, rotos o vertidos. Revisemos que se cumplen los plazos de entrega y que la política de devolución funciona correctamente. Analicemos los inventarios de stock y prevengamos la obsolescencia de los productos (mediante un  sistema "FIFO" en lugar de "LIFO").

Producción: Importante un buen control de costes. Especial cuidado al "forecasting" y el "planning", tanto de materias primas como de productos finales. Extrememos al máximo el control de calidad en el "release" de productos. Y desde luego, las roturas de stock, que actúan como pirañas para una buena gestión de venta para evitar perder pedidos por quedar en "backorder" y no cumplir los plazos de entrega.

Marketing: Pero para que todo lo anterior ocurra, antes debemos de acometer la publicidad y propaganda de nuestra marca. Un branding plan que exhiba nuestras virtudes y que anuncie que hemos nacido o que hemos cambiado. Debemos de cuidar la comunicación interna y externa y tener claro cual es el mensaje a ofrecer al cliente desde todos los rincones de la empresa. Ante todo, un mensaje unificado y homogéneo.

Atención al cliente: En relación a lo comentado en el punto anterior, es muy común obtener información contradictoria tan solo hablando con un par de operadoras de una empresa, claro reflejo de que no ha sido propagada correcta y homogéneamente a todos los individuos y que los objetivos no están claro o no existe una política establecida respecto a cierto asunto concreto (y en muchos casos pueden ser FAQs). Debemos de simular todas las posibles contingencias que nos podemos encontrar y que todos el personal conozca las respuestas a transmitir. No en vano, todo lo que una buena gestión comercial ha ganado fuera se puede desvanecer de un plumazo por una sola llamada mal atendida o mal gestionada.

"Order Processing": ¿Se gestionan correctamente los pedidos una vez recibidos y se facturan todos los conceptos y a quién corresponde?. Es muy habitual que si este aspecto no se cuida, se rehagan facturas por precios, datos de facturación o formas de pago incorrectos; que derivan en una demora en su cobro. Hay organizaciones especialistas en buscar con lupa cualquier error en una factura para devolverla y pedir que sea refacturada de nuevo en base a ese error (contando el  vencimiento a partir de la nueva fecha de expedición). ¿Es lo mismo cobrar a 90 días que a 180 por culpa de incidencias de este tipo?. Aquí podemos tener un agujero negro muy importante que afectará de lleno en nuestro "cash-flow".

Post-venta: No extremar las precauciones en este área dará al traste con uno de nuestros principales objetivos que es la satisfacción del cliente. Debemos de asegurarnos que nuestros consumidores se fidelizan y vuelven a demandar nuestra marca y/o a recomendarla. Crear "engagement" con nuestra marca facilitará mantener un cliente en lugar de tratar de hacer uno nuevo. Muchas organizaciones tienen un serio problema de retención y reactivación de clientes.

Finanzas: Si no disponemos de datos para hacer un correcto análisis de los "KPIs" de nuestro negocio o estos llegan con demora y sin tiempo para realizar las correcciones oportunas, estaremos navegando sin timón y a la deriva. En pequeñas estructuras no tener los estados financieros al día también puede repercutir en un retraso en la presentación de impuestos o que estos estén incompletos, con las consiguientes multas y la posibilidad de que nos pueda realizar una inspección la Agencia Tributaria (algo que toda empresa y empresario teme como a la peste). Al mismo tiempo, no ser consciente de la importancia que el área financiera tiene en una empresa suele tener un alto coste intangible, que a la larga se traduce en muchos miles y millones de euros, a poco que se repare en ello. Una mala gestión de cobros y/o retrasos en los pagos a proveedores, producto de una mala optimización o incluso descontrol en la tesorería, es un cáncer silencioso que acaba en metástasis. Se ha de desterrar completamente esa idea que tienen algunos empresarios acerca de que el departamento de Finanzas es sólo contabilidad y, exclusivamente sirve para confeccionar unas cifras y crear unos estados financieros que presentar en el registro y que sean auditados. 

Legal: ¿Estamos cubiertos legalmente y cumplimos con las normativas que nos corresponden (Seguridad, Prevención de Riesgos Laborales, etc.), Licencias (de apertura, de registro de productos, etc)? ¿Se han redactado correctamente las políticas de venta, se revisan los contratos con clientes o proveedores para evitar riesgos futuros o clausulas abusivas?.

Planning & Controling: ¿Tenemos claros los objetivos a medio y largo plazo? ¿Son realistas y alcanzables? ¿Se ajusta, por ejemplo, el presupuesto periódicamente al "rolling forecast" actualizado?. ¿Desarrollamos, en suma, una estrategia clara y favorable a nuestro negocio o por el contrario vamos "improvisando"?.

Y no, no me he olvidado de un área de vital importancia, tan desdeñado en los tiempos actuales, que por otro lado es el que sustenta todo lo anterior, ya que es su pieza angular:

Capital Humano (RRHH): Intentar paliar la crisis con plantillas estrechas, desdeñando la inversión más importante que cualquier institución pueda realizar, que no es otra que invertir en Capital Humano, es el mayor error de todos los posibles "bugs" expuestos anteriormente.

No apostar por el talento, dejándolo escapar y/o rodearse de profesionales mediocres o con poca experiencia tiene un alto coste (Mayormente aún más alto e intangible que la suma de todos los anteriores), ya que en muchos casos fallar aquí es el primer paso que abre la caja de Pandora del resto de los errores mencionados más arriba.

Es importante tener en cuenta el valor que tiene la "seniority" de un profesional. Esto queda patente aún más en estructuras pequeñas y cortas. Es muy habitual que las "start ups" o empresas en reestructuración contraten personal con salarios muy bajos y/o con poca formación (en algunos casos becarios o recién licenciados), pues bien es altamente recomendable, al menos disponer de uno o varios trabajadores senior que aporten su experiencia y sepan anticiparse y corregir las posibles amenazas, así como sirvan de "trainers" o "coaches" para los "rookies", actuando como tutores y acelerando su formación. 

En cualquier caso, siempre hay que tener muy presente cuando se gestiona Capital Humano el siguiente ejemplo a modo de moraleja:

Pagar con cacahuetes... puede suponer que al "dejar" tu oficina sola, a tu vuelta te la encuentres convertida en una selva llena de monos saltarines.