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martes, 31 de mayo de 2016

DIFERENCIAS VENTA MULTINIVEL Y VENTA PIRAMIDAL

¿Qué es venta piramidal?.

La venta piramidal es una práctica ilegal prohibida en todo el mundo.



Los productos son una “excusa” para captar participantes que formen una red comercial de empresas opacas, en ellas se paga una cuota muy elevada de entrada, que es la fuente de ingresos principal. ("X" paga a "Y", que es quien le capta, y un tercero, llamémoslo "Z"; paga a "X", cuando éste último le capta). 

¿Qué es venta Multinivel (MLM)?.

La venta multinivel es un sistema de venta directa, regulado en España por ley, en el que un fabricante o comerciante mayorista vende bienes o servicios a través de una red de vendedores independientes, coordinados dentro de una misma red comercial.



Los ingresos provienen de la venta de un producto de calidad con garantías de devolución. Es importante destacar que las empresas de venta multinivel se rigen por un Código de Ética.

En España, la Venta Multinivel viene reconocida por la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista (B.O.E. núm. 15 del 17 de enero 1996) y sus subsiguientes modificaciones.


¿En qué se diferencia la venta multinivel de la piramidal?.

Sistema Venta Multinivel:  Sistema legal y regulado.

La venta multinivel, es un sistema legal y regulado en España, por la Ley de Ordenación del Comercio Minorista.

Sistema Venta piramidal: Sistema ilegal.

La venta piramidal es ilegal según los artículos 24 de la Ley de Competencia Desleal y 23 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista.

Sistema Venta Multinivel:  Empresas transparentes.

Las empresas de venta directa cumplen con todos los requisitos legales y con sus obligaciones tributarias. Son empresas abiertas a todo aquel interesado en el mundo comercial.

Sistema Venta piramidal: Empresas opacas.

No son claramente identificables y su denominación y actividad no están claramente definidas.

Sistema Venta Multinivel:  Cuota de ingreso pequeña.

Para entrar a formar parte de la red comercial, los interesados firman una licencia de distribución y pagan generalmente una pequeña cuota que incluye producto para su venta y manuales de formación.

Sistema Venta piramidal: Cuota de ingreso elevada.

Se exige una muy alta cuota de entrada, supuestamente para material de entrenamiento, producto para que el nuevo representante mantenga un stock, etc. El grueso de los beneficios de las ventas piramidales proviene del reclutamiento.

Sistema Venta Multinivel:  Productos de calidad.

Productos de calidad fruto de una gran inversión por parte de las empresas en I+D. Las ventas y ganancias de los vendedores provienen de las ventas de estos productos a clientes satisfechos.

Sistema Venta piramidal: Productos de baja calidad.

En las prácticas piramidales el producto no es lo más importante. La ganancia se obtiene por la captación de nuevas personas que compran productos de dudosa calidad. En muchos casos no existe siquiera un producto tangible y se “presta” un supuesto servicio.

Sistema Venta Multinivel:  Garantía de devolución.

En los sistemas multinivel, el cliente tiene todas las garantías para devolver un producto si no está satisfecho, de acuerdo con la Ley.

Sistema Venta piramidal: No hay garantía de devolución.

No se garantiza la devolución del producto no vendido o la devolución del importe pagado previamente por el servicio a recibir.

Sistema Venta Multinivel:  Oportunidad de negocio.

Las empresas de venta directa ofrecen formación a su red comercial, una oportunidad de negocio independiente y el respaldo de una marca acreditada y unos productos de calidad.

Sistema Venta piramidal: Negocio fraudulento.

Las empresas piramidales ofrecen ganar dinero rápidamente. Los niveles inferiores pagan las ganancias de los situados en la parte alta de la pirámide: un sistema ilegal e insostenible a largo plazo.

Sistema Venta Multinivel:  Ingresos por venta de producto.

Los ingresos de los distribuidores provienen de la venta de productos. Cuantos más productos se venden, más ingresos.

Sistema Venta piramidal: Ingresos por reclutar personas.

En las prácticas piramidales, los beneficios provienen de reclutar a nuevas personas. Si la pirámide falla, los reclutados pierden su inversión.

Sistema Venta Multinivel:  No acumulación de producto.

Las empresas de venta directa recomiendan que los distribuidores efectúen pedidos en función de las ventas a sus clientes.

Sistema Venta piramidal: Acumulación de producto.

Los sistemas de venta piramidal exigen compra de grandes cantidades de producto o pagar una alta cuota de ingreso para ingresar en el sistema para vender un servicio.


miércoles, 16 de diciembre de 2015

PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE EL IVA

Tras mi anterior post titulado “Fiscalidad en Venta Directa o Multinivel (Liquidación del IVA)" (haz click aquí para poder leerlo) he recibido varios comentarios y preguntas de personas desconcertadas sobre las obligaciones con la Agencia Tributaria.

Reproduzco a continuación una selección de las cuestiones más representativas y comentadas, porque estoy seguro que os ayudarán a los que leéis este blog. Son aplicables a cualquier tipo de negocio y no son exclusivas del negocio de la Venta Directa. Por lo que, si tienes un pequeño negocio o eres autónomo, te interesará mucho seguir leyendo.:

PREGUNTA: No estoy dado de alta como autónomo. Entonces, todo este lío del IVA no me afecta ¿verdad?.

RESPUESTA: El hecho de estar dado de alta como trabajador autónomo o no, no cambia la obligación de hacer declaración trimestral de IVA.

El IVA es un impuesto que va incluido en las comisiones que te abona la empresa que te paga. Normalmente, tú deberías de emitir las facturas a esta empresa para que ella te pagara. Pero en muchos casos, las propias empresas generan las facturas en nombre de sus colaboradores, previamente a hacer el pago. Que tú no emitas la factura no quiere decir que no exista y, por tanto, el IVA está incluido en el pago que recibes.

PREGUNTA: ¿Cómo puedo obtener esas facturas?.

Muy fácil, si tú no has emitido factura, solicita a la empresa para la que colaboras que te envíe todas las facturas que ha emitido a tu nombre (el total debe coincidir con todos los cobros que hayas recibido hasta ese momento).

RESPUESTA: ¿Siempre hay obligación de pagar?.

Siempre hay obligación de declarar pero, dependiendo de la liquidación, puede resultar a pagar o a devolver.

Me explico, por una parte hay que declarar el IVA de las comisiones cobradas (lo que hay que pagar a Hacienda) pero por otro lado, está el IVA de las compras que tú realizas, relacionadas con tu actividad (El IVA que tú has pagado en las facturas a tus proveedores), y que se restan a la cantidad anterior.

De esa forma, puede ser que en algún caso el IVA de tus compras supere el IVA de tus ingresos (comisiones) y entonces te saldrá un IVA a devolver (Hacienda, en este caso, es quien debe de pagarte a ti. Aunque lo que suele hacer es dejar ese dinero pendiente de compensar, para que lo descuentes en la próxima liquidación que te salga a pagar).

PREGUNTA: Si comienzo a declarar ¿me obligarán a darme de alta como autónomo?.

Para responder a esto, hay que entender que la Agencia Tributaria (Hacienda) y la Tesorería de la Seguridad Social son organismos totalmente diferentes. Comparten información en la mayoría de los casos pero cada una gestiona conceptos diferentes. Hacienda es la que recauda los impuestos (para financiar los gastos e la inversión del Estado en infraestructuras, educación, etc.) y la Seguridad Social la que gestiona las cuotas que deben de pagar los trabajadores y las empresas para poder obtener beneficios sociales (asistencia sanitaria, pensiones, etc.).

Al tratarse de instituciones diferentes, los requerimientos y nuestras obligaciones con ellas son diferentes. Por lo que, dependiendo del caso particular de cada individuo, habrá casos en los que la renta no sea suficiente para tener que cotizar como autónomo. Pero, sin ninguna duda, el IVA es algo que todo individuo que realice una actividad comercial ha de aplicar en sus facturas y, acto seguido, liquidarlo en la fecha que corresponda.

En resumen, existe obligación de declarar el IVA pero, dependiendo de los casos, se deberá de estar dado de alta como autónomo o no. Lo que si es necesario es estar dado de alta en Hacienda en función de nuestra actividad económica (IAE).

RESPUESTA: ¿Cuáles son las fechas para realizar las declaraciones?.

Para autónomos y pymes las declaraciones son trimestrales en las siguientes fechas:

1º Trimestre (Facturas entre el 1 de Enero y 31 de Marzo): Plazo máximo presentación 20 de Abril.

2º Trimestre (Facturas entre el 1 de Abril y 30 de Junio): Plazo máximo presentación 20 de Junio.

3º Trimestre (Facturas entre el 1 de Julio y 30 de Septiembre): Plazo máximo presentación 20 de Octubre.

4º Trimestre (Facturas entre el 1 de Octubre y 31 de Diciembre): Plazo máximo presentación 30 de Enero.

PREGUNTA: ¿Qué ocurre si me he olvidado de presentar la liquidación de IVA en las fechas que correspondía o no sabía cuándo tenía que hacerlo?.

RESPUESTA: Independientemente del motivo por el que no se haya presentado la declaración en la fecha que correspondía, si se presenta fuera de plazo de forma voluntaria, existen los recargos siguientes:

5% de recargo del IVA pendiente de liquidar si han pasado menos de 3 meses.

10% de recargo del IVA pendiente de liquidar si han pasado menos de 6 meses.

15% de recargo del IVA pendiente de liquidar si han pasado menos de 12 meses.

20% de recargo del IVA pendiente de liquidar si ha pasado más de un año.

Pero si no somos nosotros los que presentamos voluntariamente el impuesto y quién nos lo reclama es Hacienda, la sanción es del 100% de recargo de lo que está pendiente de liquidar. En el caso de aceptar la sanción propuesta por Hacienda, sin recurrir, se puede reducir hasta el 50% de multa.

Esto quiero decir, que si no has ingresado un total de 1.000€ y Hacienda te avisa, deberás de pagar 2.000€, pero si aceptas la sanción, pagarás 1.500€.

A todo lo anterior, hay que añadirle los intereses de demora de todo lo que no se ha pagado a su tiempo correspondiente.

PREGUNTA: ¿Qué puedo hacer?.

RESPUESTA: En cualquiera de los casos que te encuentres, lo mejor es contactar con un profesional que te oriente y te ofrezca las mejores soluciones para tu situación.

Es mejor estar bien gestionado y aconsejado y con la tranquilidad de que cumples con tus obligaciones.

Para dar solución a todo estos "problemas" o de otra índole administrativa, CONTRATA ahora los servicios de LEADINGBEST, donde te orientaremos de la forma más conveniente, para que te olvides de todas las preocupaciones fiscales y te enfoques en hacer lo que mejor sabes: LIDERAR tu negocio y tu equipo. LEADING BEST ofrece soluciones para negocios y empresas y está dirigido por Andrés Carrillo Molinero, el cual ha desempeñado el cargo de Director Financiero y RRHH en diferentes multinacionales, entre las que se encuentra la multinacional ORIFLAME COSMÉTICOS, líder en Cosmética Natural Sueca en el sector de la Venta Directa y, la cual es miembro de la AVD (Asociación de Empresas de Venta Directa).

Envía ahora un correo a andres.carrillo.molinero@leadingbest.com o a info@leadingbest.com y contactaremos directamente contigo para darte soluciones y brindarte la tranquilidad que necesitas para centrarte en tu negocio.

Un fuerte abrazo.



Andrés Carrillo Molinero.
Fundador & CEO en Leading Best.
Tfno.: 629 55 99 61.
Skype: andres.carrillo.molinero





jueves, 10 de diciembre de 2015

FISCALIDAD EN VENTA DIRECTA O MULTINIVEL (LIQUIDACIÓN DEL I.V.A.)


En los últimos años la Agencia Tributaria o Hacienda (como coloquialmente se la conoce), ha intensificado sus esfuerzos recaudatorios. Esto ha afectado muy seriamente a algunos negocios, que en otros tiempos pasaban “desapercibidos” o sobre los que hacía la “vista gorda”, y que ahora acusan un foco especial. Entre ellos se encuentra, sin ningún lugar a dudas, el sector de la Venta Directa o Multinivel.

Esto conlleva que todas aquellas personas que se encuentran realizando actividades en el sector Venta Directa o Multinivel, hagan un análisis de su situación actual con la AEAT (Hacienda). Máxime cuando se acerca el final de otro año más y el consiguiente cierre de su periodo fiscal.

Cabe por consiguiente, cuestionarse cuál es nuestra relación con la Agencia Tributaria al momento actual:

1) ¿Estamos dados de alta en el IAE (Impuesto de Actividades Económicas)?.

En caso de que la respuesta a la pregunta anterior sea “SÍ”, ¿estamos cumpliendo correctamente con todas nuestras obligaciones tributarias?

2) Para empezar, si se han superado los 3.000€ de ingresos totales (IVA incluido), nuestro pagador, esto es la empresa para la que vendemos productos/servicios y para la que reclutamos; nos incluirá en su declaración de operaciones con terceros (Mod. 347).

Con lo que Hacienda ya nos tendrá “localizados”.

Quién no haya superado este año esa cifra, está teóricamente “no fichado” por Hacienda, aunque la Agencia Tributaria tiene otras formas de saber cuáles son nuestros ingresos.

Llegados a este punto, hay que diferenciar entre dos cosas diferentes:

A) Nuestras obligaciones en base a Renta (IRPF).

En un lenguaje coloquial: Lo que hemos ingresado como beneficio por nuestra actividad. De la declaración de estos ingresos hablaremos en otro momento.

B) Nuestras obligaciones como sujetos pasivos del IVA (Impuestos del Valor Añadido) en base a nuestras compras de productos/servicios y prestación de servicios a la empresa de la que somos asesor@s independientes (las comisiones que recibimos por la gestión y liderazgo de nuestra red de ventas).

En un lenguaje coloquial: El IVA que llevan las facturas que nosotros emitimos por nuestros servicios (reclutamiento, liderazgo de nuestros equipos, etc.) o que la empresa que nos paga emite en nuestro nombre (Autofactura), y que tenemos la obligación de devolver a Hacienda, pues es algo que recaudamos en su nombre y que, por tanto, le pertenece.

¡Ojo!!! que para todo lo anterior no hace falta estar dado de alta en la Tesorería Territorial de la Seguridad Social (lo que se conoce coloquialmente como ser Autónomo). Siempre que no se superen ciertos límites. Una cosa no quita la otra. Pero de nuestras obligaciones con la Seguridad Social, también, hablaremos en otro momento. 

Ante todo, hay que tener claro que una cosa es Hacienda y otra la Seguridad Social. Por no entender correctamente la diferencia, muchas personas incumplen sus obligaciones fiscales, sin siquiera saberlo, con las consiguientes sanciones tributarias, que suelen ser bastante elevadas en la mayoría de los casos. Pero que se aplican igualmente, se haya abstenido uno de declarar con conocimiento o sin él. Aplicando, por tanto, la famosa frase: "El desconocimiento de las leyes no exime de su cumplimiento".

A estas alturas, es posible que tengas un follón importante, te estés preguntando cómo te afecta todo esto o que te hayas dado cuenta de que no estás haciendo nada o solo una parte, etc.

En primer lugar, TRANQUILIDADconozco la mecánica y las claves para gestionar tus obligaciones fiscales, gracias a haber ejercido como Director Financiero y de RRHH en una compañía de las que lideran el negocio Multinivel, la cual es miembro de la Asociación de Venta Directa. He diseñado un paquete de soluciones para que a partir de ahora, sólo tengas que preocuparte de ser el/la mejor líder de tu red de ventas y alcanzar los mayores éxitos en tu negocio.

A través de LEADING BEST te ofrezco un servicio integral y exclusivo, avalado por varios años de experiencia dirigiendo las finanzas (y por ende la fiscalidad) de una empresa de Venta Directa.

Todavía estás a tiempo para poder cumplir fiscalmente con Hacienda en el ejercicio 2015. Pero hay que darse prisa y regularizar nuestra situación antes de que finalice el plazo de ingreso del 4º trimestre.

Te aconsejo que la fiscalidad y la parte administrativa la pongas en manos de profesionales en la materia. Para dar respuesta a esa necesidad, he creado LEADING BEST. Una compañía que ofrece la solución que necesita un/a líder como tú.

Porque sabemos que un buen líder necesita todo su tiempo para concentrarse en dar lo mejor de sí mismo. Porque somos conscientes que lo mejor que sabes hacer es liderar tus equipos. En LEADING BEST estamos preparados para que nos confíes los trámites administrativos de tu negocio y que te enfoques en dar lo mejor de ti para conseguir el mayor éxito en tu carrera profesional.

Contacta conmigo para librarte del peso y la gestión de tus obligaciones fiscales. Disfrutarás de un servicio profesional y ajustado a tu bolsillo.

No lo pienses más y contrata los servicios de asesoramiento de y gestión administrativa de LEADING BEST.


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Te estamos esperando!!!



miércoles, 12 de noviembre de 2014

LIDERAZGO BASADO EN VALORES Y COMPROMISO, LEJOS DE LOS GURÚS.

El liderazgo es algo que aparece en nuestra vida antes incluso de que esa vida exista siquiera. Momentos antes de que un óvulo sea fecundado, millones de espermatozoides compiten para que solo uno de ellos, dos o tres a lo sumo, alcance su objetivo. De que lo pueda hacer uno más capacitado genéticamente que otro, dependerá el futuro de toda nuestra vida. Con toda seguridad, el “vencedor” definirá nuestra capacidad potencial para ser mejor o peor líder. Y sobre todo, ese ser microscópico, de cabeza gorda y cola inquieta, llevará todos los códigos necesarios para determinar lo que serán nuestros “Valores y Compromisos” a lo largo de la historia de nuestra vida.

Ya en esos instantes, nos encontraremos con que no solo nuestros “Valores y Compromisos” influirán en nuestra vida. Los “Compromisos y Valores” de todos los seres con los que interactuaremos tendrán su influencia. Sin ir más lejos, los “Valores y Compromisos” del ginecólogo, que nuestra madre haya elegido, determinarán su nivel de liderazgo ante un reto y, obviamente, gran parte de nuestras habilidades futuras quedarán comprometidas en base a una buena o mala decisión profesional ante cualquier contratiempo que pueda aparecer durante la gestación.

Y así podemos seguir, hasta llegar al momento en el que estamos leyendo estas líneas. Nuestras decisiones basadas en nuestros “Valores y Compromisos” nos habrán traído hasta aquí y nos harán seguir avanzando para un lado o para otro. Nos habrán marcado el destino de nuestra vida y lo seguirán haciendo. Por tanto, cualquier función de liderazgo que no tenga en cuenta esos “Compromisos y Valores” de cada individuo estará abocada al fracaso.

La gran mayoría de los gurús que hablan sobre liderazgo se centran, principalmente, en el líder en sí mismo, en sus habilidades y en el comportamiento de éste hacia su equipo o hacía la masa que pretende liderar. Pero la clave del éxito va mucho más allá de las habilidades exclusivas de un líder. Es común a todo el grupo: Todos sus miembros deben de ser capaces de configurar sus “Valores y Compromisos” en una misma sintonía para alinearlos al objetivo deseado.

Uno de los ejemplos que mejor ilustran esta afirmación, son las palabras que, durante una conferencia sobre liderazgo, dirigió Agustín Pichot (ex capitán de la selección argentina de rugby) a la audiencia que le escuchaba:

“Yo sabía que si en cada partido me abría el pecho y me sacaba el corazón, cualquiera de los que estaban allí me lo iba a cuidar, y cada uno de los que estaba allí conmigo jugando sentía lo mismo. Eso es algo extraño pero pasaba. ¿Por qué?. Porque se había generado la confianza del sacrificio de todos juntos. 

No éramos un equipo extraordinario, pero queríamos hacer cosas extraordinarias y estábamos convencidos de que podíamos hacer cosas extraordinarias.

El más débil puede conseguir cosas soñando... Cuando pensamos en un imposible y cerramos los ojos…, solo se escucha a nuestro corazón… (pum-pum, pum-pum) y es lo que nos da energía, lo que nos hace sentir. Es lo que nos hace darnos cuenta que estamos vivos. Es la pasión. Es la entrega.

Ante un desafío nos ponemos nerviosos… y el corazón se acelera porque sabe a lo que nos enfrentamos… y sabe mejor que nadie como nos sentimos dentro de nosotros. El corazón es el que manda. Es por tanto a quién tenemos que escuchar. Hagamos caso a nuestro corazón”.

El individuo que es capaz de influenciar a cada miembro para que voluntariamente se involucre en el logro de los objetivos del grupo, haciendo que los Compromisos y Valores individuales se conjuguen, finalmente, en la forma de los Compromisos y Valores del resto; es el líder natural.

Benjamin Franklin decía “Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo”.

“La teoría del líder frente a la ventana y el espejo” nos habla que cuando el grupo alcanza el éxito, el líder mira a través de la ventana para reconocer a los individuos que han contribuido a materializar ese logro. El éxito es del equipo en su conjunto. Sin embargo, cuando se produce un fracaso, el líder mira al espejo para verse a sí mismo y analizar cuáles han sido los errores que ha cometido y que han impedido que su equipo alcanzara su objetivo. Seguramente no detectó que algunos “Compromisos y Valores” particulares no habían sido bien encajados con los intereses comunes a todo el grupo.

En el último caso, el líder necesita hacer algún ajuste para que todos los miembros se sientan confortables en sus “Valores y Compromisos” con el resto. Es posible que el propio líder no haya sabido influenciar y adecuar sus propios “Compromisos y Valores” con los del grupo. Porque el líder es un miembro más y como tal debe de codificarse con el resto de los miembros igualmente. Un error muy habitual de alguien que pretende ser líder es “imponer” sus “Valores y Compromisos” intentando convencer al resto de que son los correctos.

Un líder no ha de imponer un estilo para que otros lo sigan. Ha de identificar el estilo del grupo y sacarlo a la luz. El triunfo proviene del estilo del grupo no del estilo del líder. Ralph Nader (Activista y abogado estadounidense. Crítico con el poder de las grandes corporaciones) decía:La función del líder es producir más líderes, no más seguidores”. Los miembros de una orquesta pueden tocar una melodía simplemente siguiendo unas partituras, pero será el líder (en el rol de director de orquesta) quién sabrá encontrar el “tempo” justo para que todos puedan ir acompasados y nadie vaya fuera de tono.

Cada líder tiene su “sensibilidad”. Así es posible, que sea más fácil que hablemos de lo que no debe de hacer un líder, si quiere crear ese clima en el que se conjuguen los “Valores y Compromisos” comunes al grupo y que serán la llave del éxito. En los siguientes ejemplos suelen posicionarse los típicos jefes controladores y omnipotentes, con un “modus operandi” totalmente opuesto a las teorías de liderazgo moderno:

- No escuchar las opiniones del grupo. De esta forma no se conocen los “Compromisos y Valores”. Aún peor, aislar a los individuos que viertan una crítica constructiva porque se considere que perjudican el éxito del objetivo marcado. Aquí se está cultivando la semilla del fracaso, por el hecho de que se está desestimando una opción que no se alinea con los “Valores y Compromisos” del líder pero sí puede estarlo con los del resto del grupo.

- No compartir un problema. Para brindar al grupo la posibilidad de encontrar una solución. Un buen líder pide consejo constantemente y se cuestiona a través de los miembros de su equipo.

- Ocultar información importante para el desarrollo del departamento. Es muy típico mantener cierta información, clasificada bajo la etiqueta “confidencial", que tiene especial transcendencia en el desarrollo y resolución de un proyecto. Muchos individuos consideran que la información es poder y su propia inseguridad no les deja transmitir a sus equipos la completa información, la cual genera ciertas lagunas y se revela finalmente como esencial para el éxito.

- No motivar al grupo a mejorarse. Cualquier proceso, proyecto, tarea, etc. puede obtener mejor resultado con la puesta en común de los diferentes puntos de vista del grupo. Pueden encontrarse propuestas de eficiencia para ahorro de costes, mejora en los tiempos de ejecución, etc. Cuando un empleado no es escuchado no se esfuerza en ser creativo y mejorar sus procedimientos de trabajo. “Yo soy el jefe y sé mejor que nadie como deben de hacerse las cosas” suele ser, lamentablemente, una frase que se escucha en muchas ocasiones.

- No animar a correr riesgos. Si tu equipo piensa que en cuanto algo salga mal solo escucharán críticas y hasta, en el peor de los casos, la típica bronca; no se arriesgarán a mejorar por si algo sale mal. Normalmente es importante aprender de los errores.

- No recompensar y/o felicitar por los logros conseguidos. A todo el mundo le gusta que le reconozcan un éxito merecido. Es una de las mayores satisfacciones de un profesional. Esto puede verse reforzado con una comida de todo el equipo para celebrar un logro concreto. Con este tipo de actos se estrechan lazos y se mejoran las relaciones personales fuera del entorno laboral.

- No facilitar que los miembros de nuestro grupo crezcan y mejoren. Algunos jefes consideran que el hecho de que un empleado pueda estar más formado o capacitado pueda suponer una futura amenaza para su posición de poder. Otros por el contrario, se dedican a pasar informes de un desempeño personal menor al real acerca de un empleado concreto para que no tenga opciones de ascenso.

- No tratar con ética y respeto. Decía Quevedo: “Solo el que manda con amor es servido con fidelidad”. Todos hemos oído hablar, sino padecido, de ciertos jefes que son auténticos déspotas, tratando a sus empleados de forma indigna y con el mínimo respeto y consideración. Tal como Agustín Pichot veíamos que comentaba, el corazón es lo que nos mueve y es al que debemos de escuchar. Hemos de tratar a todos los que nos rodean con corazón. Esto no es ajeno a un líder. Al contrario, el líder con mayor corazón es el que mejor sabrá entender los “Compromisos y Valores” comunes al grupo.

Nótese que el orden de las dos palabras “Valores” y Compromisos” son ordenadas indistintamente, ya que ambas tienen la misma importancia. Dentro del grupo los valores no anteceden a los compromisos y viceversa. Es posible que fuera de él, a nivel particular cada individuo necesite tener primero unos valores para posteriormente generar sus compromisos. Pero dentro del grupo no es así. Cada Valor necesita ser seguido inmediatamente de un compromiso y, al mismo tiempo, cada compromiso necesita de su posterior valor.

Agustín Pichot, en las concentraciones, pasaba por la habitación de cada uno de sus compañeros cada noche y los escuchaba hablar de sus “problemas diarios”. Uno había discutido con su novia por teléfono, otro la echaba de menos, otro estaba enfadado porque tocó menos balón que el resto, otro porque no llegó a defender como esperaba y así del primero hasta el último. Hablaban, reían y lloraban juntos. Ante todo ponía en práctica la habilidad de que todo eso no importara al día siguiente y que todos fueran hacia el mismo objetivo, sin recelos, sin resentimientos, sin envidias ni abatimientos. Cada individuo tenía su propio ego, su propio nivel de frustración, su propio nivel de soportar dolor, etc. Justamente, en la habilidad de crear la química necesaria entre todos estaba la clave del éxito.

Ahora cabe preguntarnos qué factores influyen en esa química invisible.

El Feng Shui, el arte tradicional chino de crear harmonía en nuestro entorno, considera 5 elementos existentes en la naturaleza: Agua, Madera, Fuego, Tierra y Metal. Cada individuo, según su fecha de nacimiento, pertenece a uno de esos elementos. Por tanto, a la hora de unificar esos “Valores y Compromisos” es esencial tener en cuenta los elementos que conforman nuestro grupo. Esos elementos generan una química que tiene vital importancia para el éxito.

Cada elemento es generado por uno de los otros cuatro. De Manera que el Agua genera a la Madera, la Madera al Fuego, el Fuego a la Tierra, la Tierra al Metal y el Metal al Agua. Pero al mismo tiempo, de igual forma, cada elemento tiene otro que lo destruye: El Agua destruye al Fuego, El Fuego al Metal, el Metal a la Madera, La Madera a la Tierra y la Tierra al Fuego.

No es un secreto que las grandes corporaciones gastan una importante suma de su presupuesto en realizar Feng Shui en sus oficinas, en sus almacenes, en sus tiendas y sobre todo en su publicidad y en el logo de su marca. El arte de colocar esto o aquello en cierto lugar estratégico tiene una gran influencia en la armonía del entorno y esto se traduce en mayores ingresos para las compañías porque influye en el consumidor y en sus empleados.   

Pero aún no se han llegado a considerar estos aspectos a nivel de Capital Humano. Nadie, o casi nadie, ha reparado en la importancia del equilibrio de estos elementos en sus equipos. Se habla de que llegó Fulanito o Menganito y todo cambió para bien o para mal. Pero nadie analiza que quizás ese Fulanito que llegó era un individuo de elemento Fuego que se encontró con otros de elemento Agua. La catástrofe estaba servida. Al igual, que oímos como un equipo pasa de la mediocridad al éxito con tan solo la entrada o la salida de uno de sus miembros (que no tiene que ser necesariamente el “líder”).


Obviar todas estas interacciones de elementos nos aleja de la atmósfera idónea donde construir los mejores “Valores y Compromisos” comunes a un grupo. Los cuales son la esencia del éxito en cualquier función de liderazgo.

Autor: Andrés Carrillo Molinero.
Extracto del libro Human Resources Leadership
Para más información visita: www.humanresourcesleadership.com

miércoles, 1 de octubre de 2014

LAS MENTIRAS DE LA SEXTA SOBRE LA VENTA DIRECTA (MLM)

El pasado Viernes, 26 de Septiembre, en horario de prime time, la Sexta ofreció en su programa "Equipo de Investigación" un monográfico sobre la Venta Directa. Clickear aquí para ver enlace al programa.

A nivel personal, he tenido la suerte de haber trabajado en este sector (el de la Venta Directa, no en los medios de comunicación) durante algún tiempo, y hablo en pasado continuo porque mi experiencia fue muy enriquecedora y por ello, siempre se deja una puerta abierta.

En ese tiempo, aprendí, a respetar y a amar un negocio que a simple vista puede parecer muy sencillo, pero que exige una gran profesionalidad, inversión de tiempo y ante todo trabajar con absoluta honestidad.

Justamente la imagen contraria que ofreció la Sexta en su programa del último viernes.

Yo he vivido la Venta Directa desde mi punto de vista como Director Financiero en una de las varias multinacionales que se dedican a este negocio. En otros de los negocios que he conocido pasaba el día en una oficina atendiendo e-mails, reuniones, llamadas, etc. teniendo ocasional o poco trato y contacto personal directo con los clientes y partrners. En la Venta Directa no. Al contrario. Un rol como el mío está en contacto directo con cientos de personas en convenciones, meetings, eventos, etc.

Sé muy bien, por lo tanto, lo que significa y conozco perfectamente la pasión que todo el mundo pone para hacer bien su trabajo. No hablo pues de oídas ni por referencias de terceros

Vaya por delante que, a mí no me paga nadie para que defienda nada, ni diga lo que digo, no tengo interés en favorecer a nadie en favor de un tercero y sobre todo, que por mucho que se empeñe La Sexta, no he trabajado nunca para una secta y por tanto no guardo lealtad de por vida a nadie. Porque ante todo me gusta ser honesto y consecuente conmigo mismo y si alguna vez hubiese notado algo extraño, hubiese cogido el petate y me hubiese largado sin pensarlo. Es más, por ahí arriba he dicho que si se da la oportunidad no tendría problemas en volver.

Al mismo tiempo, conozco otros sectores y por lo tanto eso me da perspectiva para comparar y me libera de estar bajo el "Complejo de Estocolmo" que tienen los "secuestrados" por sus "secuestradores". Aunque esto últimos términos parecen más dignos del programa de La Sexta que de mi persona.

Vaya por delante, también, que el Viernes 26 de Septiembre, sintonicé el programa de La Sexta, porque recibí algunos Whatsapp de antiguos colegas, que siguen activos en el negocio de la Venta Directa, y que estaban realmente indignados con lo que en él se decía. No acostumbro a ver casi nada de TV y jamás vi antes ni un sólo programa de "Equipo de Investigación" (ni creo que vuelva a hacerlo).

Sintonicé el programa ya comenzado pero no hacia falta ver mucho para darse cuenta de cuál era su objetivo.

Lo que allí se contaba, estaba totalmente tergiversado y trastocado. Pero con ánimo de hacer daño. Para que se entienda mejor a lo que me refiero: "no es lo mismo decir dos pelotas negras que dos negras en pelotas".

Los redactores del programa toman ciertas conversaciones y opiniones y las mezclan sin seguir el orden cronológico original, todo ello aderezado con una música siniestra y tétrica más indicada para una película de Hitchcock o de un libro de Sthephen King, dando como resultado un thriller de serie B que hasta al mismo Nosferatu  le daría canguelo. 

Todo eso, mientras Paul Zane Pilzer, economista estadounidense, escritor de varios best sellers sobre economía y celebre por sus proyecciones a futuro sobre la economía mundial; manifesta abiertamente que "...en la próxima década el MLM (multi level marketing = multinivel, en inglés) creará 10 millones de nuevos millonarios y que la industria del negocio de la Venta Directa alcanzará un importante crecimiento de ventas.
Y continua diciendo: El negocio se ve actualmente beneficiado de forma directa, gracias al avance de la tecnología y cambios fiscales.
Estas tendencias proyectan nuevas corrientes de ingresos, promoviendo una industria que está alcanzando metas significativas y extiende el nivel de oportunidades a más personas en el mundo".

Justo todo lo contrario que La Sexta promulga en ese llamémoslo "documental".

De entrada confunden sistema Multinivel con sistema Piramidal (algo que sí es ilegal, de acuerdo a los artículos 24 de la Ley de Competencia Desleal y al 23 de la Ley de Ordenación del Comercio MInorista). Lo mezclan todo y dan a entender que el negocio de la Venta Directa al completo es un tinglado ideado por un par de mentes pensantes, maquiavélicas y sin escrúpulos que se aprovechan de la inocencia de unos parias para engañarles y hacer negocio a su costa con prácticas oscuras e ilegales.

A todo esto, para empezar yo pregunto: ¿Quién no recuerda las fiambreras de Tupperware, los libros de Círculo de Lectores, las mopas de Stanhome y las colonias de Avón?.

Pues todo eso que forma parte de nuestros recuerdos, infantiles para unos y adolescentes para otros, era Venta Directa y ¿Alguien pensó alguna vez que los que visitaban su casa y/o le organizaban una reunión con las amigas a mamá eran miembros de ninguna secta, unos parias, que fueran delincuentes y practicaran actividades delictivas?.

Pues sí, los señores de La Sexta sí que lo piensan.

Y bien, desde aquellos años 70 la Venta Directa ha cambiado. Ha cambiado como ha cambiado la forma de consumir y la forma de relacionarnos. Ahora las tecnologías (internet sobre todo) la ha convertido en algo mucho más dinámico. Ahora podemos ver un catálogo on line y en unas horas tener nuestro pedido en casa. Señores de La Sexta ¿ven algo delictivo en eso también?.


Es más, la Venta Directa se ha profesionalizado, tomando como base tres posibilidades de negocio:

1) Compra de productos con interesantes descuentos y regalos.

2) Distribución de productos con un margen de beneficio y obtención de promociones especiales, premios, regalos, etc. y rappeles en función del volumen de compra.

3) Creación de red de Ventas. Aquí es donde surge la "profesionalización" de los distribuidores, comerciales o como quieran ser llamados en sus diferentes modalidades, según la empresa para la que trabajan: Una persona (que no un delincuente, ni tampoco un parias) compone un equipo de colaboradores que forma parte de su red. En base a unos niveles de ventas del propio equipo y al número de integrantes que forman dicho equipo, se consiguen unos bonus o comisiones, así como consecución de viajes de incentivos, promociones especiales, etc. Superando ciertos niveles de ventas (de ahí el nombre de multinivel), se consiguen diferentes títulos que califican el rango o status del individuo.

Convirtiéndose en una forma de crear negocio. Eso sí, a base de trabajo, esfuerzo, ganas y habilidad para gestionar y liderar los equipos a su cargo. Que en muchos casos genera éxito y se convierte en una actividad muy lucrativa.

En otros países, entre ellos nuestros vecinos de Portugal, la Venta Directa goza de una alta reputación, cosa que en España, por motivos que a veces son difíciles de entender, siempre ha estado envuelta en un halo de negocio oscuro o poco claro, con el único objetivo de dar gato por liebre.

Paradójicamente, es en tiempos de crisis cuando en otros países el negocio de la Venta Directa ha experimentado altos crecimientos, al convertirse en una alternativa de ingresos para muchas personas, incluso una fuente de ingresos adicional al trabajo principal, sin olvidar que muchos de los productos que se venden son más baratos que en otros canales de venta tradicionales y/o son de acceso más fácil y rápido.

Y es que en España el sistema de Venta Directa nunca ha estado apoyado por nadie más que no fueran las propias empresas dedicadas a su desarrollo. La AVD (Asociación de Venta Directa) se formó hace varios años para unir fuerzas y "regular" el intrusismo que en todo negocio existe. Las leyes suelen regular las malas artes de algunos aficionados y sinvergüenzas que intentan entrar en cualquier negocio engañando y robando. Pero en nuestro país ningún gobierno se ha molestado en regular la Venta Directa, favoreciendo que apareciera alguna que otra empresa alejada de la filosofía real de la Venta Directa y el Multinivel. Es la AVD en solitario quién siempre ha velado por mantener el mercado sano de manzanas podridas.

Sin embargo, La Sexta en su programa mete de un plumazo a toda la Venta Directa en el mismo saco y confunde, como  he dicho antes, un sistema Multinivel con un sistema piramidal (totalmente ilegal). O más bien juega a crear confusión con el "equívoco" para que antes los ojos de cualquiera totalmente desconocido de este negocio aparezca como algo turbio, oscuro, ilegal y deshonesto.

Al mismo tiempo presenta la historia de un joven de 23 años que se ha convertido en un monstruo por ser joven, tener ganas de trabajar y emprender un negocio en estos tiempos difíciles y convulsos. Vende agua por el sistema de Venta Directa. Señores de La Sexta, ¿Qué es mejor qué este individuo sea uno más de brazos cruzados en la fila del desempleo o que trabaje y se busque la vida?. Parece que el negocio le va bien... ¿Eso quiere decir que es un ladrón? si contribuye a generar empleo y a mejorar la economía, ¿Cuál es el problema?. ¿Quiere ganar un millón de euros?... ¡Ahhh! ¿Que es qué la gente trabaja gratis y no tiene aspiraciones en la vida y el que las tiene, sean sueños lejanos o no, es un bandido y un mentiroso?.

Así podría seguir escribiendo un post de millones de lineas...

Pero al final me viene a la cabeza lo mismo, señores de La Sexta, ¿Por qué ese interés por desprestigiar y machacar el negocio de la Venta Directa que tiene pasado, tiene presente y, según Paul Zane Pilzer, tiene un futuro altamente prometedor?. ¿Y quién es el interesado en echar por tierra el trabajo de miles de personas en España y millones en el mundo?.


Lo desconozco pero sí tengo claro porque, como he dicho al principio conozco el negocio desde dentro, que se trata de una actividad íntegra, donde el objetivo es generar negocio, SÍ, eso es ganar dinero, pero sin engañar a nadie. Al igual, que tengo muchos amigos y amigas dentro de este sector y ninguno ni ninguna son delincuentes ni jamás tuvieron ánimo de serlo. Por el contrario, son grandes profesionales capaces de motivar y hace vibrar desde un escenario a cientos de personas. Al igual, que les he visto llorar como magdalenas de emoción al salir a ese mismo escenario a recoger un premio o recibir un nombramiento e incluso al entregarlo.

Factor humano, esfuerzo, lucha, deseo de superación, duro trabajo, ganas de hacer bien las cosas para alcanzar el éxito... pero sobre todo con integridad.

Señores de La Sexta, se puede revolver una cesta de manzanas, y ponerlas patas arriba, pasarlas por la licuadora y luego decir que son naranjas o limones, pero bastará con probar el zumo para notar la diferencia.

¡Basta de sensacionalismo y Telebasura!!!.

Dedíquense a crear confianza entre los ciudadanos y no a sembrar desconfianza donde no la hay, a perseguir a los que realmente son corruptos (a no ser que sean los que les pagan) y a dejar vivir en paz (y trabajar en paz) a los que lo hacen honradamente.

Gracias.